Kvalitet

CMS Group sätter alltid kundens önskemål och behov i första rummet. Förstklassiga resultat är vårt huvudsakliga mål och ”lika noggrann varje dag” är vår devis.

Vi har blivit utsedda till Bästa serviceverkstad tre år i rad. Det är ett fint bevis på att vi är ett företag att lita på och att vi gör något rätt. Med målsättningen att få fler nöjda kunder (och kanske fler utmärkelser) låter vi vår kvalitetspolicy genomsyra vårt dagliga arbete. Det hjälper oss att ständigt bli ett bättre företag.

Auktorisation

Att vara auktoriserad verkstad innebär vissa fördelar, men det innebär också att det ställs höga krav på oss som leverantör. Bland annat måste kvalitén alltid hålla en hög nivå och lokalerna måste vara fräscha och efter auktorisatörers restriktioner. Detta tycker vi är bra. Det innebär bland annat att du som kund kan vara säker på att din bil alltid repareras med originaldelar. Att serviceboken dessutom är fylld med stämplar från en auktoriserad verkstad innebär ett högre andrahandsvärde på din bil.

Kvalitetspolicy

CMS Group jobbar naturligtvis mot att alltid ha så bra resultat i kundundersökningar som möjligt. Det arbetet har gått ganska bra för vi har blivit utsedda till Årets bästa serviceverkstad vid tre tillfällen. Vi uttrycker det så här:

Grunden för vårt ständiga förbättringsarbete är våra kunders högt ställda krav på kvalitet, serviceanda och leveransprecision. Alla inom CMS Group arbetar för att förbättra kvaliteten i de tjänster vi tillhandahåller kunden. Varje anställd är ansvarig för kvaliteten i sitt eget arbete.

CMS Group kommer ständigt förbättra verksamhen genom utveckling av mänskliga resurser med utbildning och lagarbete. Ledorden i verksamheten är "Lika noggrann varje dag".
Stefan Pavlic | VD